ssf logo blue Rötter - din källa för släktforskning driven av Sveriges Släktforskarförbund
ssf logo blue Rötter - din källa för släktforskning

Choose language:
Anbytarforum

Innehållet i inläggen på Anbytarforum omfattas inte av utgivningsbeviset för rotter.se

Författare Ämne: VARNING för att köpa CD-/DVD-skivor från Rötterbokhandeln!  (läst 1690 gånger)

2017-05-22, 11:09
läst 1690 gånger

Utloggad Jonny Andersson

  • Anbytare **
  • Antal inlägg: 67
  • Senast inloggad: 2023-04-23, 18:43
    • Visa profil
    • Vår webbplats
VARNING för att köpa CD-/DVD-skivor från Sveriges släktforskarförbunds Rötterbokhandeln för om de slutar fungera får du köpa nya till fullt pris!

Vår släktforskning har legat på is i två år nu i avvaktan på en ny och bättre dator och när vi nu äntligen har det och skulle installera alla de 9 databaserna igen som vi har köpt på CD-/DVD-skivor från Sveriges släktforskarförbund och Riksarkivet SVAR så hade två av CD-/DVD-skivorna slutat fungera. De är sådär en 4-5 år, kanske något år mer, gamla men de har förvarats mörkt i ett CD-fodral så uppenbarligen har skivornas kvalitet varit undermålig. Vi mailade till Rötterbokhandeln och frågade hur de tycker vi ska göra och Mikael Hoffsten som svarade säger att ja då får vi köpa nya till fullt pris:

"Det var tråkigt att höra att Du inte fick igång alla skivorna ...  Du kan köpa nya 1890 och 1900 både hos oss och hos Riksarkivet."

Vi anser att det är rimligt att man ska kunna skicka in de skivor som slutat fungera för att få ersätta dem med nya till självkostnadspris sådär en 3 kr per skiva plus porto (trots att de egentligen bara borde få reklameras rakt av) för innehållet på skivorna har vi ju redan betalat för! Egentligen hade det varit bättre om vi kunnat få ladda ner en installationsfil istället som vi sen förvarar på hårddisk för de slutar inte fungera så sm CD-DVD-skivor gör.

Det handlar om över 4 000 vi har lagt på det här och det är väldigt mycket pengar men vi har tyckt det har varit värt det ändå eftersom man sparar så mycket tid med hjälp av folkräkningarna. Men inte om man måste betala för dem igen ifall de slutar fungera förstås. Det kostar mycket nog som det är redan med alla källor för släktforskning som vi måste betala för. Det är många som vill ha pengar för både det ena och det andra!

Så ni som redan har de här skivorna, gör kopior av dem genast!! För ni kommer inte få byta dem ifall de slutar fungera! Och ni som inte har köpt CD-/DVD-skivor, tänk er noga för först! Det finns ingen garanti ifall de inte fungerar eller slutar fungera!

Det här är dock en hållning som vi tycker är helt orimlig så vi har kontaktat Konsumentverkets konsumentvägledning också för att fråga hur det borde lösas och vilka möjligheter vi har att få Rötterbokhandelns hållning prövad i t.ex. Allmänna reklammationsnämnen. Det hade varit skönt att slippa behöva hantera det på det här sättet men nu är det som det är.

Innehållet i inläggen på Anbytarforum omfattas inte av utgivningsbeviset för rotter.se


Annonser




Marknaden

elgenstierna utan-bakgrund 270pxKöp och Sälj

Här kan du köpa eller sälja vidare böcker och andra produkter som är släktforskaren till hjälp.

Se de senast inlagda annonserna